乌海市民政局创新实施“惠民、绿色、平安”三位一体服务保障体系，通过15个部门协同联动，推出10项惠民便民服务措施，服务祭扫群众8.8万人次，保障车辆2.5万辆，全力打造平安、文明、有序清明祭扫环境，让清明更“亲民”。

坚持党政主导、部门协同原则，建立“1+14”立体化保障机制。成立清明祭扫工作领导小组，统筹民政、应急、公安等15个部门制定《乌海市2025年清明节祭扫工作实施方案》，明确5大类18项重点任务。建立“市-区-机构”三级应急指挥体系，配备服务保障人员274人，实行24小时值班值守。

推出“清明祭扫十项惠民礼包”，包括“五免四供给一云端”（免费鲜花、免费公交专线、免费提供守灵厅、免费提供黄丝带和祭祀卡、免费祭扫毛巾、供给辅助工具、供给便民服务、供给清扫工具、供给特色祭扫服务）和“云祭扫”数字服务。截至目前，设置3个便民服务站，配备轮椅、雨具等应急物资200余件。累计为祭扫群众提供祭祀鲜花9897支、专用毛巾300条、黄丝带9968条，并开通6班次/日免费公交专线。

宣传立体化，通过“乌海文传”等公众号推送倡议书等文明祭扫宣传内容6条，发布文明祭扫微视频4个，向市民发送文明祭扫手机宣传短信，线下设置展板19块，发放宣传手册6000余册。服务标准化，各殡葬服务机构统一人员着装，整合服务资源，形成涵盖业务咨询、手续代办、惠民补贴申领的一站式服务体系。祭扫低碳化，开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”活动，置换祭祀用品200余件，倡导低碳祭扫。监管全程化，各机构醒目位置及“乌海市民政局官网”公示举报渠道，保障群众合法权益。

下一步，乌海市民政局将持续深化殡葬领域改革，将清明服务的创新实践转化为常态化惠民机制，让生命关怀服务更有质感，让文明祭扫新风深入人心，为建设更有温度的幸福乌海注入民政力量。