为推动“能力作风建设年”活动走深走实，化学化工学院团学干部把疫情防控工作与“我为学生办实事”实践活动有机结合，围绕学生所需所盼，用好“四心”，当好“四员”，在为广大学生办实事中提能力、转作风。

细心听，当好学生问题的解答员。学院团委建立一站式服务中心，通过办公电话、微信公众号、QQ、留言板等渠道，对于学生的急难愁盼问题，做到即时回复、事不过夜。奖助学金评定、评优评先、学费减免、就业岗位等学生关注的热点问题，实行首问负责制，认真询问和记录学生诉求，急学生之所急，忧学生之所忧，用最快的速度、最优的答复和最好的态度，为广大学生答疑解惑。

耐心讲，当好疫情防控的宣传员。把疫情防控作为首要的政治任务，针对疫情呈现传播渠道多、速度快、隐匿性强的特点，学生党员、团学干部、入党积极分子向联点班级、宿舍成员耐心宣讲疫情防控政策，引导学生自觉做到“非必须不外出”。对于上级疫情防工作安排，做到第一时间传达学习、第一时间安排部署，准确上报排查信息和数据。组织开展宿舍卫生大扫除、大检查，引导学生做到经常晾晒衣被、清理垃圾、开窗通风，自觉养成良好的卫生习惯。适时组织学生在户外空旷地方开展以班级为单位的篮球比赛等小型文体活动，加强体育锻炼，通过健身运动，增强身体素质，体味美好生活。

热心帮，当好学生的保障员。树立为学生服务理念，为家庭经济困难学生提供勤工助学岗位信息，为就业困难学生提供人岗匹配的工作单位，帮助学生解决用水用电方面的生活困难，设法打开学生心结，把温暖的阳光及时送到学生身旁。组织党员和学生干部为健康观测学生购买一日三餐和生活用品，做好心理疏导，把关心传递给学生，让学生体会温暖、安心学习。

尽心干，当好学生的服务员。“我的手机24小时为大家开机服务”，是全体团学干部的自觉行动。没有双休日，没有节假日，为全院学生提供一站式、24小时服务。紧急的事，半天完成；普通的事，当天完成；麻烦的事，2天完成。“你的要求我来办理”“办不满意请来找我”，他们既是这样说的，更是这样做的。对于学校安排的各项工作任务，要求一明确、马上抓落实，工作一部署、马上去推动，用贴心的行动，在提升广大学生幸福感、获得感中提升能力、转变作风，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

（初审/吴俊超 复审/朱宏 终审/赵亦芳）